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フロント~バックオフィスに至るオペレーション改革において、実行Phaseの知見を基に、改革策定方針策定およびシステムグランドデザインから各施策の定着化まで、包括的にご支援します

About Expert

エキスパート紹介

国内SIer兼BPOベンダーにおいてソリューション営業、オペレーション構築経験した後にリグリットパートナーズに参画。
金融、総合商社を中心に、フロント・ミドル・バックオフィスにおける各オペレーションの改革PJを多数推進。

クライアントが属するマーケット全体および足元の営業状況を踏まえた営業の高度化などの中長期的な営業方針の策定から、営業方針の実現性を高めるデジタルツール含めた事項施策の立案から概要設計、導入サポートにいたるまで、一気通貫で実施。
また、バックオフィス領域では、自身のバックグラウンドである「BPRソリューション」×「BPOの導入経験の知見」を基にコスト削減・リソースの最適化を目的としたシステムグランドデザインの策定やBPR方針の策定を遂行。

近年のアジャイル的な施策の推進が浸透する状況下において、トップダウン視点の徹底的なイシュードリブンでありながら現場での定着化可否を見極めることで、各施策策定の精度と実現性を追求。「絵に描いた餅」で終わらせない、構想策定・サービスを強みとする。

また、当社ではオフィス変革に基づいたブランディングや一部のマーケティングにおけるリードを担う。

Areas of Expertise
専門分野
Operation
  • オペレーション戦略立案
  • 営業・CX改革
  • Digital BPR・SSC・BPO
  • DXを見据えたグランドデザイン策定および基幹システム刷新
  • オフィス変革を通じた働き方改革構想策定・実行支援

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