製造、製薬、金融等の大手企業のスタッフ部門に対して、BPR・BPO・SSC設立などオペレーション変革を20年以上に渡って実行。
営業拠点集約／人事・経理・総務などのSSC化、CRM・契約・ERPの商流金流の整流化/新商品開発リードタイム短縮、営業機能の再配置/営業事務・人事・経理・総務のBPOなど、オペレーション変革を”ヒト“と”デジタル“の融合をふまえて設計・伴走することに強みを持つ。
昨今では、最新のテクノロジーを活用してオペレーション変革を実現。
・経営基盤に関するDX（人的資本経営の基づくタレントマネジメントシステムの導入、AIを用いた問合せの自動化等）
・バリューチェーンに関するDX（End to EndによるCRM・契約管理・ERPの一環したシステム構築、THE MODELに基づく営業機能再構築、AIを用いたアウトバウンド設計等）

またDX、BPRなどオペレーション変革を推進するための方法論（BMA：ビジネスモデルアーキテクチャ）を考案、公開し人材育成にも貢献。

当社参画以前は、大日本印刷株式会社の研究所にて新製品開発に従事。2000年よりPwC コンサルティング合同会社にてABM部門、戦略部門のマネージャーを経験。
大前研一氏が創業した株式会社ジェネラル・サービシーズに参画し、本部長、代表取締役社長を歴任。
その後、大手小売業におけるグループ全体の人事オペレーション変革プロジェクトのPMO責任者、大手商社のSaaS系子会社において執行役員として社内DX推進に従事。

その他実績
ビジネスブレークスルー大学院大学　大前研一監修
問題解決トレーニングプログラム「間接業務の効率化講座」講師
社団法人　企業研究会主催
「スタッフ部門業務の効率化・プロセス改善実践講座」講師

寄稿
　・組織情報「日本におけるBPO動向」
　・最新「シェアードサービス実践事例集」
　・「雇用の多様化が進むオペレーションセンターのマネジメント」
　・「問題を発見する思考とビジネスを見通す視点」
　・「新しい総務のあり方」