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オペレーション改革の専門家として、デジタル時代の新しいオペレーションモデルのコンセプトを積極的に発信し、企業のDXを実現するグランドデザインから実行定着化支援まで幅広く支援致します

About Expert

エキスパート紹介

複数のコンサルティングファームを経て、リグリットに創業メンバーとして参画。10年以上に渡りオペレーション領域の専門家として、大手企業に対する全社横断での組織・人材開発、営業・CX改革、BPR/BPM、SSC/BPO、チェンジマネジメント等のオペレーション改革・DXプロジェクトを多数リーディング

成果を生み出すオペレーション改革の方法論に基づき、デジタルテクノロジーの効果的な活用方法から全社横断でのDX・改革の進め方や変革の現場定着化・文化醸成方法まで、様々なテーマでの実践的なセミナーや勉強会講師を実施

当社参画以前は、ベイカレント・コンサルティングにてコンサルティング業務に従事した後、大前・アンド・アソシエーツグループであるジェネラル・サービシーズに参画。中国・大連でのクロスボーダーBPO案件を多数リーディングし、100名規模のオペレーションセンターの設立・運営に携わる

その他活動実績
・社団法人企業研究会主催
  「スタッフ部門業務の効率化・プロセス改善」実践講座登壇
・日本RPA協会主催 RPAクリニック登壇
・アドバンスドビジネス創造協会主催
 RPA+働き方改革コンソーシアム 業務改革勉強会講師
・各種セミナー、法人向けオペレーション改革勉強会講師 多数実施

Areas of Expertise
専門分野
Operation
  • オペレーション戦略立案
  • 組織・人材開発
  • 営業・CX改革
  • Digital BPR・BPM
  • Digital SSC・BPO
  • DXを見据えた基幹システム刷新およびグランドデザイン策定
  • チェンジマネジメント

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